מחשבות על ניהול עיר והמשמעות של קהילה בעידן הדיגיטלי
01.10.23 / 12:11
ד"ר טל מימרן, על התפתחויות טכנולוגיות השפיעו באופן חסר תקדים על חיי היום-יום של בני אדם, על החזון של רועי גבאי ולמי היה צריך ללכת הקרדיט וגם מסתייג: "לאור העובדה שלצד היתרונות הגלומים בטכנולוגיה, השימוש בה מעורר חששות רבים, אני רוצה להציע שלוש הערות חשובות בבואנו להכניס עוד ועוד מערכות טכנולוגיות בשירות העירייה"
בעשורים האחרונים, התפתחויות טכנולוגיות השפיעו באופן חסר תקדים על חיי היום-יום של בני אדם. בהתאם, לאחרונה פרסם ראש העיר עדכון לגבי התפתחויות בתחום הטכנולוגי בעיר יבנה - והציג את החזון שלו לגבי החשיבות של השימוש בכלים טכנולוגיים בכדי לחזק ולייעל את שירותי העירייה ואת הקשר עם התושב. קודם כל, אני ישבתי בוועדה המייעצת לראש העיר בנושא הזה, ואני רוצה להתחיל עם פרגון לרועי גבאי - אתה צודק, חשוב מאוד שהעיר יבנה תתחבר למגמות בתחום הטכנולוגי ותרתום אותן לטובת התושב. הכיוון הכללי שאתה מציג הוא נכון, ואני מברך אותך על כך.
ועדיין, לאור העובדה שלצד היתרונות הגלומים בטכנולוגיה, השימוש בה מעורר חששות רבים, אני רוצה להציע שלוש הערות חשובות בבואנו להכניס עוד ועוד מערכות טכנולוגיות בשירות העירייה.
- הכללה דיגיטלית (אסור לנו להשאיר אף אחד מאחור) - בבואנו ליישם שיטות חדשות לקשר בין התושב לעירייה, חשוב לזכור שאין לכולנו גישה זהה לטכנולוגיה, וכתוצאה מזה ישנם פערי ידע בתחום הטכנולוגי. עם כל חידוש טכנולוגי שהעירייה מכניסה לשימוש, נוצר חשש שפערי הידע יגבירו פערים חברתיים-כלכליים בין תושבים, וכתוצאה מזה יחריפו בעיות רחבות יותר דוגמת אי-שוויון ותחושת ניכור. חשוב להתמודד עם החשש הזה באמצעות הדרכות והסברות לקהילות רלוונטיות (למשל, הגיל השלישי), צריכה להיות חשיבה לגבי בעלי מוגבלויות והצרכים הייחודיים שלהם בהקשר זה (למשל, בעלי מוגבלות ראייה) ובנוסף חשוב שתמיד יהיה גורם אנושי שמוודא שהטכנולוגיה לא פוגעת במרקם החברתי שלנו ובמטרה שלשמה היא הוכנסה לשימוש.
- חדשנות כמכלול - נקודה זו מתחברת לנקודה הקודמת, ובעקרון היא באה לומר כי אם עיריית יבנה רוצה לקדם חדשנות, חשוב שהדבר יתבצע באופן הוליסטי וכוללני. במילים אחרות, על מנת לוודא שהשימוש בטכנולוגיה יהיה יעיל, וישפר את החיים שלנו, עלינו להתייחס לנושא של חדשנות כמכלול. למשל, חשוב שנושא החדשנות יוכנס בגנים ובבתי הספר (בשאיפה לצמצם אי שוויון ופערי ידע, ובכך להתמודד עם החשש שיהיו כאלה שיישארו מאחור), כדאי שיהיו פעילויות קהילתיות שנוגעות בנושא (למשל תחרויות שיאפשרו השתתפות לכולם) ומותר לנו גם לחלום ולהקים מרכז חדשנות ביבנה שיוכל לקדם את העיר ברמה המדינית, מול האקדמיה ובשאיפה גם מול גורמים רלוונטיים מחוץ לגבולות המדינה. קידום חדשנות בתחום אחד יכול לייצר או להגביר בעיות בתחומים אחרים, וחשוב כי עיריית יבנה תפעל בצורה רחבה ככל הניתן ובמגוון מישורים.
- טכנולוגיה בשירות הקהילה, ולא כתחליף שלה - הנקודה השלישית והאחרונה היא שעלינו לוודא כי טכנולוגיה תישאר אמצעי לחיזוק הפרט והקהילה ולא ננסה להפוך אותה לתחליף אליהם. ידוע כי אין תחליף לקהילה ותמיכה בינאישית, כפי שלמדנו במשבר הקורונה (אולי בהתחלה היה כיף להישאר בבית, אבל מהר מאוד הבנו מה המחיר ברמה האישית והחברתית). הטכנולוגיה היא אמצעי ברשותנו ולא צריכה להיות כלי שמרחיק אותנו האחד מהשנייה, אז חשוב שיישמר יחס בין-אישי גם בתוך הקהילה, וגם בין העירייה לתושב. תחשבו שהיינו נפגשים רק ברשתות החברתיות - באיזו מן חברה היינו חיים? אנחנו צריכים להיפגש ברחוב, במתנ"סים וגם תחת החסות של העירייה ומול נציגיה. חשוב שהטכנולוגיה תהיה כלי בשירות הקהילה והתושב (למשל, לצורכי פרסום אירועים חברתיים) ולא תבוא על חשבון היחסים הקהילתיים שלנו וגם היחסים מול העירייה.
לסיכום, חשוב לבחון לעומק את ההזדמנויות מול האתגרים, לקבל החלטות ערכיות חשובות בטרם אנו רצים קדימה למהפכה בשם הרצון חדשנות. עלינו לוודא שהטכנולוגיה מגבירה את הרווחה האנושית ולא באה על חשבונה, וכי היא נשארת כלי בשירות האנושות מבלי להפוך לאיום על הדברים שהופכים את מרקם החיים שלנו למשמעותי.
ד"ר טל מימרן הוא מרצה למשפט וטכנולוגיה באוניברסיטה העברית, חבר הנהלה של מנהלת החדשנות של המכללה האקדמית צפת, וחבר בוועדה המייעצת לראש העיר בנושא חדשנות וטכנולוגיה. ד"ר מימרן הוא גם חבר ברשימתו של אלי מזוז למועצת העיר יבנה.
