בסביבות השעה 11 בבוקר התקבלה קריאה אודות אישה שאינה חשה בטוב בחנות קסטרו במרכז ג'י בעיר. כונני החירום אשר מלכה ואיתי לנדסמן שהגיעו למקום מצאו אישה כבת 67, העובדת כמנקה של החנות והתמוטטה בה לאחר שככל הנראה לקתה בארוע מוחי. מיד החלו בפעולות החייאה שנשמכו גם לאחר הגעת צוות מד"א למקום. לאחר כ-40 דקות, נאלצו לקבוע את מותה.